Что делать с негативной обратной связью? Простая формула обратной связи
Как сказать о том, что давно хочется сказать? Можно ли дать обратную связь так, чтобы человек изменил свое поведение и чтобы отношения не разрушились?
Чаще всего мы относимся к обратной связи как к критике, давлению или манипуляции. Поэтому в большинстве случаев обратная связь или вообще не дается, либо она дается именно в форме критики или наезда. Какой эффект это имеет? Очень негативный!
Когда много недоставленной обратной связи, человеку тяжело, он не согласен, но об этом не говорит. и продолжает жить в состоянии постоянного стресса и напряжения. Это очень плохо влияет на дело и результат.
Что делать с негативной обратной связью?
Есть один подход к обратной связи, который позволяет превратить ее из сложной - в пространство глубокого контакта, огромного потенциала и возможностей.
Это четкая формула обратной связи X-Y-Z.
Когда ты сказал или сделал - X. Влияние на меня и на дело было - Y. А я предпочел бы - Z.
Подробнее об этом Филипп рассказывает в сегодняшнем видео: www.youtube.com
___________________________
- Чат проекта в Telegram: https://t.me/happinessinaction
- Группа Facebook: https://www.facebook.com/Happinessinaction.ru
- Instagram: https://www.instagram.com/happinessinaction
- Канал Youtube: http://www.youtube.com/c/HappinessinactionRu
- Подписаться на рассылку >>
- Группа VKontakte: https://vk.com/happinessinactionru
____________________________________________________________________
Есть вопросы?
Вам ответят консультанты проекта:
Анна Маслевцова anna@happinessinaction.ru +7 (963) 313-62-08
Наталья Швец natalya@happinessinaction.ru +7 (919) 784-69-80
Комментарии 1