+7 (911) 927 92 48
2 января 2015

Главная боль CEO: пора «прочистить трубы»

Качество отношений – один из ключевых факторов успеха команды топ-менеджеров

«Сделайте что-нибудь с ними! Что-нибудь, чтобы они начали договариваться между собой и решать вопросы!!!»

90% запросов на работу с командами топ-менеджеров связаны с «прочисткой труб» - с открытием и «прочисткой» каналов коммуникаций в команде.

Команда топов — средоточие различий и противоречий. Это нормально. Разные функции, разные интересы, разные стили лидерства, разные психологические типы.

Роль команды состоит в том, чтобы гармонизировать эти противоречия на благо всей компании.

Маркетинг, продажи, производство, финансы, HR — все эти разные «инструменты оркестра» должны играть в унисон друг с другом.

Для того, чтобы это получалось, недостаточно просто нанять «блестящих» руководителей.

Недостаточно качественно выстроить систему и бизнес-процессы.

Недостаточно, просто грамотно управлять ими с позиции CEO.

Нужно, чтобы люди могли договариваться в сложных ситуациях, в ситуациях напряжения, стресса, конфликта.

Нужно, чтобы между участниками команды были «чистые трубы». Открытые, широкие каналы коммуникации.

Нужно, чтобы команда была способна самостоятельно поддерживать эти трубы в чистоте.

Если трубы забиты застарелыми обидами, ссорами, неуважением и недоверием друг к другу - информация не проходит. Совместный поиск хороших решений прекращается. Начинается перетягивание каната и обмен ударами.

В итоге все приходят «наверх» к «генеральному» и говорят «рассуди».

Либо противоречия не решаются и сваливаются на подчиненных — «делайте, как понимаете».

Тренд, меняющий многое в подходе к управлению организацией — межличностные коммуникации, которые выходят на первый план и становятся важнее просто команды «блестящих» менеджеров.

Подробности про «золотую» технологию, помогающую в «прочистке труб», которую разработала наша подруга, учитель и замечательный консультант Амина Нолан можно почитать тут: www.matrixleadership.org

Комментарии 0

оставить свой комментарий