+7 (911) 927 92 48
25 декабря 2014

Одна волна: как превратить рабочее общение в источник энергии?

Общение «давит» руководителей. «Слишком много общения» - один из 3-х ведущих факторов стресса современного менеджера, наряду с «слишком много решений» и «слишком много ответственности».

А можно ли сделать общение на работе источником энергии? Можно сделать так, чтобы совещания, летучки, переговоры, телефонные звонки, не забирали энергию, а давали ее?

И не только вам, но и вашим собеседникам?

Мой ответ — можно!

Я знаю людей, для которых управленческое общение это искусство, танец, творчество и почти духовная практика.

Что они делают?

Они жонглируют несколькими мячиками одновременно.

В момент разговора они отслеживают:
- цель беседы
- реакцию собеседника на каждое слово
- «температуру» отношений между нами
- детали и нюансы содержания разговора
- особенности логики и восприятия собеседника
- время разговора
и т.д...

Плохая новость: если пытаться уследить за всем этим из обычного состояния, можно «порваться».

Хорошая новость — это происходит само, если я в состоянии «потока».

Если я «настроился на человека». Если я его «чувствую».
Если я «на одной волне» с ним. Если «есть контакт».

Дальше «все происходит само собой». Мы «просто понимаем друг друга», «ничего не нужно повторять дважды», беседа «приносит радость» и «в итоге есть результат».

Заметка на полях: рабочий поток и дружеская беседа, где можно просто раствориться, потеряв счет времени, это разные «жанры» — роман в стихах и хокку.

Как войти в поток?

У каждого свой «ключик».

Кому-то важно «видеть цель» и «быть подготовленным».

Другим — «тотальное внимание к человеку».

Кто-то тратит первые 10 секунд разговора на «настройку».

Кому-то помогает концентрация на своем дыхании.

Кто-то входит в поток, вслушиваясь в оттенки голоса.

Другие настраиваются через контакт глаз.

Общая вещь — расслабленный фокус на интересном  моменте происходящего. И любовь к искусству.

Комментарии 0

оставить свой комментарий